☀️ Zľava

-10%

KONČÍ

s kódom LETO 🌴

Vrátenie / výmena tovaru, zmena veľkosti

Vrátenie, výmena a zmena veľkosti

Chceme, aby vám šperk Glosery vyhovoval. Preto pri produktoch ponúkame predĺženú 30-dňovú lehotu na vrátenie alebo výmenu a prvú zmenu veľkosti zdarma.

Až 30 dní na vrátenie alebo výmenu Lehota sa počíta od prevzatia zásielky. Podmienky sa nevzťahujú na produkty, pri ktorých je právo na odstúpenie vylúčené.
1

Vrátenie tovaru

Pri produktoch, na ktoré sa vzťahuje možnosť vrátenia, môžete využiť predĺženú lehotu 30 dní.

2

Výmena tovaru

Nevyhovuje vám vybraný produkt? Výmenu môžete požiadať do 30 dní od prevzatia.

3

Zmena veľkosti

Ak veľkosť náramku nesedí, prvú zmenu veľkosti vám upravíme zdarma.

 

Vrátenie tovaru do 30 dní

Jednoduchý postup pri odstúpení od zmluvy.

Glosery poskytuje pri produktoch, na ktoré sa vzťahuje možnosť odstúpenia od zmluvy, predĺženú lehotu 30 dní od prevzatia tovaru.

O odstúpení nás môžete vopred informovať prostredníctvom online formulára, alebo nám priamo tovar odošlite späť s priloženým formulárom.

  • Priložte formulár na odstúpenie od zmluvy.
  • Produkt odošlite kompletný a bezpečne zabalený.
  • Ak je to možné, priložte aj pôvodné Glosery balenie.
  • Tovar neposielajte na dobierku.
Personalizované produkty: právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka alebo na mieru, najmä na individuálne upravené či gravírované produkty, v rozsahu podľa platných právnych predpisov a obchodných podmienok.
 

Výmena tovaru do 30 dní

Ak chcete produkt vymeniť za iný, postup je jednoduchý.

Produkt nám odošlite do 30 dní od jeho prevzatia spolu s vyplneným formulárom na výmenu.

Tovar odošlite kompletný, bezpečne zabalený a podľa možnosti v pôvodnom Glosery balení.

 

Prvá zmena veľkosti zdarma

Nesadla vám veľkosť náramku? Vieme ju upraviť.

Prvú zmenu veľkosti náramku vám upravíme bezplatne do 30 dní od prevzatia.

Do formulára uveďte požadovanú novú veľkosť a odošlite ho spolu s náramkom na jednu z adries nižšie.

 

Vrátenie platby

Ako prebieha refundácia po odstúpení od zmluvy.

Platbu vrátime v súlade s platnými právnymi predpismi, štandardne rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená, pokiaľ sa spoločne nedohodneme na inom spôsobe.

Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám bude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.

 

Kam tovar poslať?

Zvoľte adresu podľa spôsobu, ktorým zásielku odosielate.

Slovenská / Česká pošta

Glosery, s.r.o.
P.O. BOX
Hrnčiarska 1703/10
066 01 Humenné
Slovenská republika

Packeta / Zásilkovna

Glosery, s.r.o.
Výdajné miesto:
Vinotéka Archum
Mierová 71
066 01 Humenné
Slovenská republika

Kuriér

Glosery, s.r.o.
Štefánikova 18
Chemkostav – hlavný vchod
066 01 Humenné
Slovenská republika

Zásielky poslané na dobierku neprijímame.

Potrebujete poradiť?

Telefón: +421 908 252 238   •   E-mail: info@glosery.com